1、9118是JD。

2、COM & # 039s客服热线，主要负责解决客户白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题。

【资料图】

3、它的工作时间是从9点到22点。

4、9118不是诈骗电话。

5、JD.COM客服基本可以分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可以细分为文字客服、视频客服和语音客服。

6、文字是指以打字和聊天为主的客服形式；客服是指以语音和视频形式为主的客户服务；语音客服是指以手机为主要形式的客户服务。

7、扩展信息：目前，国内使用95号文的机构大多是银行、航空公司、电力、燃气等公共事业单位。

8、95号段全国统一号码由工信部直接管理和审批，不属于地方电信运营商管理的专用号码。

9、普通号码在每个地区都可以重复，而全国统一号码是没有区号的，全国唯一，使用不受城市或地区限制。

10、引入一个五位数的客服号，让个人用户更容易记住，这是第一重要的事情。

11、就像JD.COM改了短域名& quot京东商城& quot从& quot京东商城& quot当时不仅从数字3C产品升级为全品类综合电商，而且域名简短，便于用户记忆。

12、比如400客服号码是10位数，现在变成了5位数& quot95118 & quot，简短易联想。

13、"118 & quot与中国汉字& quot想发送& quot，这和京东金融做的业务非常吻合。

14、95全国客服号码的唯一性，而不是电信运营商提供的带有地区区号的专用号码，是由工信部统一管理，各大银行通用的号码段。

15、有资格使用的企业都是目前国内的大型企业，更值得信赖。

16、来源：JD。

17、COM-帮助中心。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。